Layar Komuter Naik, Ratusan Ribu Penumpang Musim Tiba Saat Nataru

jatim.News SURABAYA - Tingkat pergerakan warga pada hari ke delapan periode angkutan Natal 2025 dan tahun baru 2026, di beberapa stasiun yang menjadi kewenangan PT KAI Daop 8 Surabaya tercatat tetap sangat tinggi.

Kepala Sekretaris Perusahaan PT Kereta Api Commuter Indonesia, Karina Amanda mengatakan bahwa sampai hari Rabu (24/12), jumlah pengguna layanan Commuter Line telah mencapai 367.313 ribu orang, yang menunjukkan peningkatan kegiatan masyarakat dalam menggunakan angkutan umum saat perayaan Natal.

Ia menjelaskan, paling tidak ada lima stasiun yang melaporkan jumlah pengguna terbanyak, yakni Stasiun Surabaya Gubeng dengan 6.839 orang, diikuti oleh Stasiun Wonokromo sebanyak 4.642 pengguna.

Stasiun Malang memiliki 3.863 pengguna, Stasiun Sidoarjo sebanyak 2.879 pengguna, dan Stasiun Surabaya Pasar Turi tercatat 2.395 pengguna.

"Kepadatan kegiatan di stasiun itu mencerminkan peranan penting Commuter Line sebagai sarana transportasi favorit warga dalam bergerak selama musim liburan akhir tahun," ujar Karina.

Ia menyampaikan bahwa pada kesempatan itu, pengguna musiman merupakan segmentasi yang sangat signifikan. Mereka tidak menggunakan kereta api secara teratur, seperti para pekerja mudik, pelancong, serta keluarga yang memanfaatkan masa libur.

"Berdasarkan data tersebut, KAI Commuter fokus meningkatkan penyediaan informasi serta mempermudah akses sehingga semua pengguna, terutama pemula, bisa merasakan perjalanan yang aman dan menyenangkan," katanya.

Mereka juga mengimbau tentang kondisi cuaca pada masa akhir tahun, khususnya intensitas hujan yang besar. Banyak sarana pendukung telah dipersiapkan, seperti tenda pelayanan dan penutup zona platform di beberapa stasiun untuk memperbaiki kenyamanan para pengguna.

"Sebagai bentuk persiapan untuk menangani peningkatan jumlah pengunjung, pos pelayanan Nataru juga ditempatkan di berbagai stasiun penting dalam Wilayah 8 Surabaya serta sekitarnya," ujar dia.

Ia mengatakan bahwa posko tersebut bertindak sebagai pusat penyedia informasi, penyelesaian keluhan, dan dukungan untuk para pengguna yang memerlukan arahan sepanjang perjalanannya.

"Untuk mempermudah para pengguna, terutama yang sering bepergian, KAI Commuter mengimbau agar menggunakan pembelian tiket secara digital lewat aplikasi Access by KAI," kata Karina. (mcr23/jpnn)